Вовлеченность против выгорания при поиске работы

Современный рынок труда отличается мобильностью. На протяжении жизни человек, как правило, несколько раз сталкивается с поиском работы. Этот процесс несет риски выгорания. Рассматриваем, как может выглядеть феномен выгорания при поиске работы, с научной точки зрения.

Содержание:

Когда поиск работы приводит к выгоранию

Выгорание при поиске работы (англ. Job Search Burnout) — неочевидная проблема, с которой нередко сталкиваются соискатели на рынке труда. Научно доказано, что сам поиск работы связан с рисками для психического благополучия. Среди причин этого — стрессы при прохождении собеседований и тестовых заданий, тревога относительно финансовой ситуации, ожидания от окружающих, переживания по поводу социального статуса и т.д.

Активность на рынке труда увеличивает шансы на успешное трудоустройство, но, если подходящее место долго не находится, соискатель может переживать состояния, которые описаны в рамках научных моделей выгорания. Согласно классической модели Катарины Маслач и Сьюзан Джексон, синдром эмоционального выгорания включает следующие стадии: эмоциональное истощение, деперсонализация (отстраненность в коммуникации) и редукция личных достижений (негативная оценка себя, занижение своих достижений). Существуют научные исследования, которые подробно рассматривают, как происходит выгорание при поиске работы и какие полярные переживания могут испытывать соискатели, находящиеся в продолжительном поиске работы.

Истощение и вовлеченность как две стороны одной медали при поиске работы

В ходе одного из зарубежных исследований ученые проводили полуструктурированные интервью с 56 соискателями (средний возраст — около 37 лет), находящимися длительное время (в среднем около 46 месяцев) в поиске работы.

В ходе анализа интервью авторы опирались на модель выгорания К. Маслач, описывающую истощение, цинизм и чувство неэффективности, а также концепцию В.Шауфели, которая описывает увлеченность (вовлеченность) деятельностью.

Увлеченность — позитивное, приносящее удовольствие, связанное с профессией состояние, характеризующееся энергичностью, преданностью делу и поглощенностью, отмечает исследователь НУЛ Лаборатории психологии салютогенной среды департамента психологии НИУ ВШЭ Мария Дзюбенко**.

Авторы исследования выделили четыре негативных аспекта выгорания, противостоящих позитивным переживаниям: истощение (противоположный полюс: вовлеченность), разочарование (надежда), цинизм (доверие), неэффективность (эффективность).

Тематический блок, связанный с «истощением-вовлеченностью», как отмечают авторы, раскрывает многогранность процесса поиска работы как способа самореализации, стимулирующего вовлеченность. В то же время выявляются и риски истощения сил в случае, если этот поиск оказывается безрезультатным.

Например (цитата из интервью):

«[…] Идея найти работу в той области, которая мне нравится, — это то, что позволяет мне жить спокойно. Это источник энергии, который побуждает меня продолжать этим заниматься» (позитивный полюс переживаний, связанный с вовлеченностью)

В рамках этого смыслового ядра полюса «истощение» и «вовлеченность», как отмечают ученые, предстают как две стороны одной медали. Они свидетельствуют о напряженном труде и мотивационном потенциале, сопряженных со стремлением превратить свою работу и профессию в сферу подлинного интереса или образовательный путь, пройденный с решимостью и увлеченностью. Таким образом, респонденты ищут работу не только ради обеспечения средств к существованию, но и ради самореализации.

Что происходит, когда еще остается надежда

Второй блок «разочарование-надежда» описывает упадок сил и чувство беспомощности. Это состояние, как обращают внимание исследователи, формируется вследствие неоднократных неудач при реализации выбранных стратегий поиска.

Например (цитата из интервью):

«[…] Когда перед тобой сразу захлопывают дверь, не оставляя и следа надежды» (негативный полюс, связанный с разочарованием).

«[…] может быть, вначале ты полон энтузиазма: давай […] Делай, отправляй [свое резюме], отправляй сюда, отправляй туда! Давай, продолжай, тебе позвонят […]» (позитивный полюс, связанный с надеждой).

Полюс «разочарования», как отмечают авторы, здесь фокусируется на:

чувстве подавленности, вызванном стратегиями поиска работы, которые раз за разом оказываются неэффективными;
трудностях с выработкой разнообразных и инновационных подходов к решению задач (в противовес тем стратегиям, что уже доказали свою неэффективность);
а также на формировании внешнего локуса контроля в отношении цели трудоустройства (например, пассивное ожидание перемен или восприятие себя как неудачливого человека).

Ученые отмечают, что тема пассивного ожидания — в данном случае ожидания, сопряженного с надеждой, — присутствует и на позитивном полюсе этого же тематического ядра. В то время, как крайне актуальные и важные для успеха в профессиональной деятельности способности — например, настройка работы под себя (job crafting — способность самостоятельно формировать, видоизменять и творчески переосмысливать свою трудовую деятельность), — здесь полностью отсутствуют ***.

Обратная связь и выгорание

Третий блок «цинизм-доверие» показывают, как статус и общественная значимость труда могут влиять на развитие синдрома выгорания.

Например (цитата из интервью):

«[…] Пока ничего не нашла. И самое главное, мне не удалось подтвердить свою квалификацию. То, что у меня есть, или, может быть, то, чего я стою, — мне совсем не помогло. Я взяла годичный перерыв» (негативный полюс).

«[…] Обратная связь! […] Я нахожу что-то интересное и могу подать заявку! Безусловно, это позитивно!» (позитивный полюс)

Полюса «цинизм» и «доверие», как отмечают исследователи, — взаимодополняющие. Они связаны с темой обратной связи — негативной или позитивной, — которую безработные соискатели получают на рынке труда. Эта обратная связь касается как их представлений о собственных профессиональных возможностях, так и оценки ими собственной ценности в контексте той работы, которой они хотели бы заниматься.

Неэффективность против эффективности

Третий блок «неэффективность-эффективность» акцентирует внимание на вопросах выбора методов и стратегического подхода к поиску работы. При этом негативные последствия неэффективности поиска, вероятно, усугубляются конкуренцией между самими безработными, отмечают исследователи.

«[…] Наша проблема в том, что возможностей мало».

«[…] Вас отклоняют, потому что есть другой, у которого в резюме на одну запятую больше, чем у вас!» (негативная полярность).

«[…] Значит, я уверена в своих способностях! Я уверена, что, скорее всего, все пойдет хорошо, и тогда я попробую еще раз! Я хочу пробовать и действовать по обстоятельствам!» (позитивная полярность).

Здесь как в негативном, так и в позитивном аспекте также возникает ситуация пассивного ожидания — того, что тебя выберут из множества других претендентов. С негативным полюсом, как отмечают авторы, связан страх оказаться в крайне уязвимом положении с точки зрения условий найма, став объектом эксплуатации со стороны потенциальных работодателей.

Примечательно также (отчасти иллюзорное) ожидание того, что само по себе профессиональное обучение или повышение квалификации автоматически обеспечит лучшие шансы на трудоустройство, отмечают авторы. В рамках позитивного полюса возникает столь же пассивное (и, возможно, иллюзорное) ожидание благополучного исхода, выражающееся в надеждах, мечтах и ставке на собственные силы, однако — без опоры на четкие и обоснованные стратегии действий в процессе поиска работы.

Ученые отмечают, что исследование, в рамках которого была разработана модель выгорания-вовлеченности при поиске работы может быть полезна для описания и понимания переживаний соискателей, а также — для разработки программ помощи людям, ищущим работу.

В следующих материалах рассмотрим, что может способствовать предотвращению выгорания при поиске работы

* Подробнее об исследованиях выгорания при поиске работы здесь

** Подробнее о концепции увлеченности работой на IQ Media можно почитать здесь и здесь.

*** Подробнее о настройке работы можно почитать здесь