Что важно знать о деструктивном лидерстве

О позитивных аспектах лидерства с научной точки зрения известно многое. Темные стороны лидерства обсуждаются меньше, но все-таки ученые активно исследуют эту тему. Например, недавно в журнале НИУ ВШЭ «Организационная психология» вышла статья о деструктивном лидерстве. Рассказываем, что это за феномен, какие близкие по смыслу понятия существуют и почему владельцам бизнеса и руководителям важно в этом разбираться.

Содержание:

Что такое деструктивное лидерство

В научных работах фигурирует следующее определение деструктивного лидерства — это «систематическое и повторяющееся поведение руководителя, которое нарушает законные интересы организации, подрывая ее цели и эффективность, и/или негативно влияет на мотивацию, благополучие и удовлетворенность работой подчиненных»* .

Деструктивное лидерство — широкое понятие — в большей степени «зонтичный термин» для целого семейства негативных явлений в сфере управления. Интерес исследователей к этой теме только растет. Однако, как отмечается в новой статье в журнале «Организационная психология» НИУ ВШЭ**, в науке все-таки существует перекос в сторону изучения позитивного лидерства, в то время как его «темная сторона» остается в тени, и для понимания причин деструктивного поведения руководителей важен анализ глубинных личностных механизмов.

В ходе проведенного анализа, описанного в статье, выделены различные типы деструктивного лидерства, например:

— лидер-тиран — руководитель с психопатическими чертами характера, другие для него — лишь инструменты для достижения целей, безразличен, лишен эмпатии;

— лидер-драматизатор (истеричный) — нацелен на получение внимания и одобрения, превращают подчиненных в зрителей, «массовку»;

— самовлюбленный (нарциссический) — испытывает потребность в восхищении собственной персоной, статус (то, как выглядит в глазах окружающих) важнее самого дела и потребностей сотрудников;

— контролирующий лидер (параноидный) — подозрителен, не доверяет окружающим, боится потерять власть, стремится к тотальному контролю.

Важно понимать, что при описании деструктивного лидерства речь идет прежде всего о ситуациях, когда те или иные черты пересекают невротический уровень и переходят на пограничный, психотический, соответствующий личностному расстройству. В меру преобладающие определенные акцентуации характера могут, наоборот, играть на пользу компании. Например, артистичный и обаятельный лидер с истерическими чертами способен легко вдохновлять подчиненных, а нарциссический руководитель может быть настойчив в достижении целей, поскольку всеми силами стремится к успеху и признанию.

Токсичное, абьюзивное, деспотичное: схожие феномены

Помимо термина «деструктивное лидерство» в научных работах в сфере психологии и социологии используются схожие понятия, которые описывают негативные аспекты лидерства.

Мелочная тирания (Petty Tyranny)

Понятие, введенное Блейком Эшфортом в 1994 году, описывает руководителя, который «властвует над другими» . Ключевые признаки такого поведения — произвол и самоутверждение за счет подчиненных, принижение окружающих, отсутствие внимания к ним, принудительный стиль разрешения конфликтов, подавление инициативы и непоследовательные наказания.

Деспотичное лидерство (Despotic Leadership)

Этот тип характеризуется автократическим подходом, где лидер имеет абсолютную власть и контроль. Деспотичный лидер фокусируется на личном доминировании и подавлении инакомыслия, его поведение «самовозвеличивающее и эксплуататорское по отношению к другим» . В отличие от мелочного тирана, деспот может не прибегать к открыто принудительному стилю разрешения конфликтов, но его цель — сохранить доминирование любой ценой.

Абьюзивное руководство (Abusive Supervision)

Для абьюзивного руководства характерно публичное унижение, вспышки гнева, пренебрежительное отношение. В отличие от деспотичного лидера, абьюзивный начальник использует агрессивный язык и поведение.

Токсичное лидерство (Toxic Leadership)

В научных статьях токсичное лидерство определяется как процесс, при котором лидеры через деструктивное поведение и/или дисфункциональные личные качества причиняют существенный и долговременный вред подчиненным и организациям. Ключевая тактика таких лидеров — удержание власти через запугивание и страх.

Неэтичное и самозащитное лидерство

Неэтичное лидерство — это поведение, игнорирующее моральные принципы: нечестность, манипуляции, злоупотребление властью. Самозащитное лидерство характеризуется тем, что главная цель руководителя — оградить себя от угроз, сохранить репутацию и безопасность даже в ущерб команде и организации.

Зачем разбираться в деструктивном лидерстве

Существует масса исследований, которые доказывают, что большое количество людей страдают от процессов, связанных с деструктивным лидерством. Компании при этом несут финансовый и репутационный ущерб. Так, например, согласно результатам опроса, представленным в статье в журнале «Организационная психология» НИУ ВШЭ, почти половина опрошенных (49%) считают, что в их компании среди руководителей есть как конструктивные, так и деструктивные, а 17% полагают, что деструктивных значительно больше.

Понимание научных конструктов, связанных с негативными аспектами лидерства, может помочь вовремя распознать проблему и принять меры по ее разрешению. Так, например, одно из исследований, проведенных в НИУ ВШЭ, показывает, что сотрудники могут с большей степенью вероятности оказаться эмоционально выгоревшими, если они испытывают страх перед руководством и не решаются заявить о своем недовольстве. Когда в компании на уровне высшего менеджмента есть понимание, что подобные процессы могут привести к потери ценных кадров и, как следствие, — неудачным проектам и снижению прибыли — есть шансы, что стиль рабочих коммуникаций будет перестроен. А это в свою очередь, как отмечают исследователи, может предотвратить деструктивные процессы и в бизнесе.

** Подробнее со статьей в журнале «Организационная психология» НИУ ВШЭ можно ознакомиться здесь

* 410 участников различных курсов повышения квалификации и консалтинговых мероприятий