Изображение создано при помощи нейросети
Конфликты между братьями и сестрами в семейном бизнесе — частое явление, имеющее под собой много причин. В продолжение серии материалов на эту тему кандидат психологических наук Юлия Мурзина рассказывает, какие меры можно принять, чтобы защитить бизнес и семейные отношения от последствий подобных конфликтов.
Юлия Мурзина
Kандидат психологических наук, доцент кафедры общей и социальной психологии ТюмГУ, руководитель гранта РНФ «Социально-психологические характеристики преемников семейного бизнеса» (2024-2025), руководитель гранта РФФИ «Ценностные ориентации владельцев успешного семейного бизнеса» (2019-2021).
Из прошлых материалов мы узнали о том, что:
— конфликты между сиблингами (от англ: sibling братья и сестры, дети одних родителей) в семейном бизнесе — закономерное следствие эволюционных механизмов;
— в качестве триггеров конфликтов между братьями и сестрами можно выделить причины, относящиеся к следующим категориям:
— Конфликт в семейном бизнесе проходит несколько этапов: триггер — конкретное событие (назначение на должность, распределение премии); эмоциональная активация — ситуация резонирует с детскими воспоминаниями и ощущением несправедливости; коалиционное поведение; институционализация — привлечение юристов и т.д. Негативным итогом может стать распад бизнеса и семьи*.
Эксперт и консультант по вопросам семейного бизнеса К. Альдерсон предложил в своей работе систему из 12 методов корпоративного управления, направленных на разрешение конфликтов в семейных предприятиях. Ниже каждый из этих инструментов адаптирован к специфике конфликтов между сиблингами:
Семейные собрания (Family Meetings) — регулярные встречи всех членов семьи для обсуждения общих вопросов. Для сиблингов критически важно разделить семейные собрания на два типа. Первый тип — «эмоциональные» встречи без бизнес-повестки, где братья и сестры могут высказать накопившиеся обиды и претензии в структурированной, безопасной среде (с обязательным фасилитатором). Второй тип — «деловые» встречи с четкой повесткой, таймингом и протоколом. Ключевое правило: не смешивать обсуждение «кто маму больше любил» с обсуждением стратегии развития компании. Председатель на таких собраниях не должен быть одним из сиблингов или родителем — лучше приглашать внешнего модератора.
Семейные советы (Family Councils) — выборный орган, представляющий интересы разных ветвей семьи. Семейный совет при конфликтах сиблингов должен строиться по принципу «равенства ветвей», а не возраста. Если в конфликте участвуют три брата/сестры, каждый получает равное представительство независимо от того, кто старше или кто больше работает в бизнесе.
Совет становится площадкой, где сиблинг-конфликты «выносятся наверх» и решаются коллегиально, а не в кулуарах. Важное дополнение: в совете должен быть независимый член — не родственник, который может выступить арбитром при равном разделении голосов.
Семейная конституция / Хартия (Family Constitution / Charter) — письменный документ, фиксирующий ценности, правила, процедуры. Для сиблингов конституция становится «брачным договором» между наследниками. В неё в обязательном порядке включаются следующие разделы, критически важные для предотвращения конфликтов:
Семейные ретриты / корпоративы (Family Retreats) - выездные мероприятия, сочетающие отдых и стратегические сессии. Корпоративы для конфликтующих сиблингов имеют особую ценность, поскольку позволяют вывести общение из офисного контекста, где каждый «привязан» к своим должностным ролям. Программа такого мероприятия должна включать: обязательные командные активности без иерархии (например, сплав по реке, где все равны), и стратегические сессии с бизнес-консультантом.
Советы директоров с независимыми членами (Boards of Directors) — орган стратегического управления с участием внешних экспертов. При конфликтах сиблингов совет директоров с независимыми членами становится главным «третейским судьей». Внешние директора (не члены семьи) получают полномочия:
Ключевое условие: независимые директора должны составлять не менее 50% совета, чтобы их голос был решающим.
Когортные встречи (Cohort Meetings) — по возрастным группам семьи — встречи членов семьи одного поколения или возраста. Этот метод особенно эффективен для конфликтов между сиблингами, так как позволяет изолировать «шум» от родительского поколения. Встречи только братьев и сестёр (без родителей) создают пространство, где можно обсуждать разногласия без страха «мама огорчится» или «папа скажет, кто прав». Протокол обсуждений затем представляется старшему поколению. На когортных встречах сиблинги могут:
«Обрезание ветви генеалогического древа» / Выкуп активов (Pruning the Tree / Buyout) — выкуп доли у члена семьи, который хочет выйти из бизнеса. Это самый радикальный, но иногда единственно возможный метод решения хронического сиблинг-конфликта. Если конфликт между братьями и сестрами зашел в тупик и бизнес страдает, «обрезание ветви» позволяет одному (или нескольким) сиблингам выйти из дела с компенсацией. Для этого в Семейной конституции заранее прописываются: 1) Формула оценки доли (чтобы избежать споров о цене). 2) График выкупа (например, 3-5 лет). 3) Запрет на продажу доли внешним инвесторам (чтобы сохранить бизнес в семье).
Этот метод болезнен, но он сохраняет и бизнес, и остатки семейных отношений, не допуская полного разрушения.
Продолжение следует
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
