Изображение создано при помощи модели Шедеврум
Ведение семейного бизнеса с братьями и сестрами может стать настоящим вызовом. Конфликты между сиблингами в общем деле неизбежны, и от того как они разрешаются — зависит благополучие и бизнеса, и семьи. В серии материалов кандидат психологических наук Юлия Мурзина рассказывает о том, как возникают бизнес-конфликты между братьями и сестрами и какие методы помогают с ними справиться.
Юлия Мурзина
Kандидат психологических наук, доцент кафедры общей и социальной психологии ТюмГУ, руководитель гранта РНФ «Социально-психологические характеристики преемников семейного бизнеса» (2024-2025), руководитель гранта РФФИ «Ценностные ориентации владельцев успешного семейного бизнеса» (2019-2021).
В прошлом материале мы разобрали природу конфликтов между сиблингами (от англ: sibling братья и сестры, дети одних родителей) в семейном бизнесе с эволюционной точки зрения. Один из главных выводов заключается в том, что противостояние братьев и сестер при ведении общего дела — не случайное отклонение, а закономерное следствие эволюционных механизмов. База неизбежного соперничества в данном ракурсе рассматривается как результаты борьбы за родительские ресурсы и действия генетических факторов — братья и сестры одновременно достаточно близки, чтобы поддерживать друг друга в кризисы, и в то же время достаточно далеки, чтобы в условиях ограниченных ресурсов вступать в конкуренцию. 50% общих генов — это и точка сборки, и точка разлома.
Принимая решение о совместном ведении бизнеса с братом и сестрой, важно понимать, что конфликты — это то, что может сопровождать совместную работу, и быть готовыми к их разрешению.
Конфликты между братьями и сестрами в семейном деле могут запускать вполне определенные события, которые связаны с рядом причин, связанных непосредственно с ведением бизнеса. Эмпирические исследования и практика консультирования позволяют выделить три основные группы причин.
1. Структурно-управленческие. Самый частый триггер — неопределенная иерархия и размытые роли. Равное владение при отсутствии четкого распределения полномочий порождает тупиковые ситуации. Вторая по значимости причина — воспринимаемая несправедливость в оплате и дивидендах: несоответствие между вкладом, зарплатой и долей в прибыли воспринимается как прямое нарушение справедливости.
2. Психодинамические. Братья и сестры не начинают совместную работу «с чистого листа». Они приносят в бизнес десятилетия эмоционального контекста. Детское соперничество за родительское внимание трансформируется в борьбу за контроль над компанией. Субъективное ощущение фаворитизма — даже при отсутствии объективных оснований — становится мощным деструктивным фактором.
3. Стратегические. Разное видение будущего бизнеса: один сиблинг ориентирован на рост и инновации, другой — на стабильность и сохранение. Различия в подходах к цифровизации, управлению персоналом, корпоративной культуре могут быть содержательными, но в отсутствие формализованных процедур принятия решений — переходят в личные противостояния.
Конфликт в семейном бизнесе редко возникает на пустом месте. Он проходит несколько этапов. Сначала случается триггер — конкретное событие (назначение на должность, распределение премии). Затем наступает эмоциональная активация — ситуация резонирует с детскими воспоминаниями и ощущением несправедливости. Далее формируется коалиционное поведение — каждый ищет союзников среди сотрудников и родственников. После этого конфликт институционализируется — стороны привлекают юристов, позиции формализуются. Итогом может стать либо разрешение, либо замораживание конфликта, либо распад бизнеса и семьи.
Особенно остро конфликты проявляются в кризисные моменты: при смене поколений, передаче управления, интеграции новых членов семьи.
* Подробнее в материале IQ Media здесь
В следующих материалах разберем, как управлять конфликтами между братьями и сестрами в семейном бизнесе
Редактировала Марина Селина
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
