Подводные камни семейного бизнеса 

Семейный бизнес в России представляет собой динамично развивающийся сектор малого и среднего предпринимательства, особенно в области креативных индустрий. Однако, помимо очевидных преимуществ такой организационной формы, существуют и типичные психологические проблемы. Что это за проблемы и как их не допустить, в серии колонок для IQ Media расскажет кандидат психологических наук Юлия Мурзина, исследующая психологические аспекты семейного бизнеса в России в рамках грантов РНФ* и РФФИ.

 Содержание:

• Типичные психологические проблемы владельцев семейного бизнеса 
• Как предотвратить конфликты на фоне смешения личных и деловых отношений  
• Роль общих ценностей и взаимного доверия 

С какими проблемами сталкиваются владельцы семейного бизнеса 

Смешение личных и деловых отношений часто приводит к конфликтам, которые могут угрожать не только благополучию семьи, но и успеху компании. Какие же психологические проблемы наиболее характерны для владельцев семейного бизнеса и как их можно предотвратить? Приведем самые часто встречаемые причины конфликтов и дадим небольшие примеры:

• Ролевая путаница: члены семьи не всегда четко разделяют роли, которые они исполняют в бизнесе и семейных отношениях: родитель может одновременно быть начальником, а ребенок — подчиненным. Например, сын-менеджер чувствует себя неуверенно, когда отец критикует его решения при коллегах.
• Различия в ценностях и целях: старшее поколение часто ориентировано на стабильность, а младшее — на инновации. Это может привести к спорам, например, о необходимости цифровизации бизнеса.
• Нарушение коммуникации: из-за страха испортить отношения члены семьи избегают открытых разговоров. Например, дочь не решается сказать отцу, что его методы управления устарели.
• Эмоциональная вовлеченность: конфликты в семье переносятся в бизнес, и наоборот. Ссора из-за распределения прибыли может перерасти в многомесячную обиду.
• Недостаток планирования преемственности: многие владельцы откладывают вопрос передачи дел, что приводит к кризису, когда наследники оказываются не готовы взять на себя ответственность.
• Дисбаланс работы и личной жизни: совместная работа 24/7 приводит к выгоранию. Например, супруги, которые вместе управляют кафе, перестают находить время для отдыха.
• Недоверие в финансовых вопросах: отсутствие прозрачности в распределении доходов вызывает подозрения. Например, братья могут конфликтовать из-за разницы в зарплатах.

Что делать для предотвращения конфликтов в бизнес-семьях 

Можно ли что-то сделать, чтобы предотвратить психологические проблемы? Безусловно, да. Как известно, профилактика — лучшее средство лечения.  Понимание и предвидение возможных сложностей сделает владельцев семейного бизнеса способными избежать появления проблем. Итак, что можно предпринять для предотвращения психологических трудностей?

• Четкое распределение ролей: разработать должностные инструкции даже для родственников.
• Регулярные семейные советы: обсуждать бизнес-вопросы в формате деловых встреч, а не за ужином.
• Планирование преемственности: заранее готовить наследников, включая их в управление постепенно в течение 3-5 лет.
• Привлечение внешних консультантов: психологов или бизнес-коучей для разрешения конфликтов.
• Финансовая прозрачность: внедрить четкие правила распределения доходов.

Роль общих ценностей и взаимного доверия 

Таким образом, семейный бизнес требует не только предпринимательских навыков, но и способности выстраивать здоровые отношения. Профилактика конфликтов через четкие правила, открытую коммуникацию и планирование способствует сохранению как бизнеса, так и семейных уз. Как заметил Лев Толстой: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Слова великого писателя подчеркивают, что гармония в семейных отношениях строится на общих ценностях** и взаимном доверии. Только так можно избежать «несчастливых» сценариев и создать крепкий бизнес, объединяющий поколения.

* Грант РНФ «Социально-психологические характеристики преемников семейного бизнеса» (2024-2025)

** Тема ценностных ориентаций семейного бизнеса была представлена Юлией Мурзиной в докладе на XXV Ясинской (Апрельской) международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества

Редактировала Марина Селина 

Также читайте:

• Есть ли семейный бизнес в России, и чем он отличается от «несемейного»  
• Без страха, но с упреком: как проявляются темные черты личности в бизнесе
• Нужна ли российскому бизнесу национальная модель управления