Изображение создано при помощи модели Шедеврум
Скаффолдинг (теория «строительных лесов») — методика, которая применяется в обучении, спорте и тренингах. В серии материалов кандидат психологических наук Ольга Абрамова рассказывает, что это за методика, а также, какую роль в ее применении может играть ИИ.
Ольга Абрамова
Кандидат психологических наук, социальный психолог, антрополог, старший преподаватель Департамента психологии НИУ ВШЭ, коуч со специализацией в инновационном лидерстве в IT, куратор и председатель жюри направления «Психология» во Всероссийском конкурсе исследовательских работ «Высший пилотаж».
Долгое время хороший коучинг считали искусством правильного вопроса. За этим стояла обнадеживающая идея — человек уже знает ответ, нужно лишь помочь ему услышать себя. Вера в неисчерпаемый внутренний ресурс пришла из гуманистической психологии, и она работала прекрасно. Сегодня появилось новое обстоятельство — изменилась среда, в которой люди принимают решения. На консультациях все чаще оказывается человек, которого трудно назвать растерянным. Скорее — образованный, рефлексирующий, способный к самоанализу. Но если вариантов выбора слишком много — ни один не выбирается.
Можно списать это на информационную перегрузку и хронический стресс, и все это правда. Но за привычными объяснениями скрывается причина интереснее. Среда вокруг нас все чаще выбирает за нас, и делает это так мягко, что мы почти не замечаем. Рекомендательные системы подбирают, что читать и смотреть. Навигатор прокладывает маршрут. Языковые модели пишут черновики писем и планов. Каждое решение по отдельности — мелочь, экономия пары минут, но они накапливаются. Все реже возникает ситуация, где нужно выбрать самому, взвесить, ошибиться и сделать вывод.
Алгоритмический детерминизм — так исследователи называют состояние растущего делегирования человеком права выбора — в пользу внешних систем. Социологи фиксируют, что советы языковой модели всё чаще воспринимаются как более содержательные, чем разговор с живым специалистом. Модель отвечает мгновенно, уверенно, структурированно и никогда не устает, и на таком фоне собственные сомнения легко принять за ошибку. Чем реже доверяешь своему суждению — тем чаще спрашиваешь алгоритм, и тем меньше остается поводов тренировать собственную способность к принятию решений. Свободных часов на медленное обдумывание стало меньше, а привычка структурировать задачу не успевает нарабатываться, когда рядом всегда есть система, готовая сделать это за тебя.
Представьте человека, которому предстоит починить двигатель. Ему вручают отвертку и желают удачи. Беда в том, что устройства он раньше не видел. Нужна схема, понятная последовательность шагов и критерии, по которым он сам поймёт, что движется в нужную сторону. Именно такую опору, временную и исчезающую по мере отработки нового навыка, описывает теория, придуманная полвека назад, и в течение десятилетий используемая лучшими тренерами мира. Называется она скаффолдингом (от англ: scaffolding — строительные леса, «теория строительных лесов»).
В 1976 году Дэвид Вуд, Джером Брунер и Гейл Росс наблюдали, как взрослые помогают детям собирать сложную конструкцию из блоков. Их занимал простой вопрос — что делает хороший помощник? Лучшие взрослые держались золотой середины — задачу за ребенка они не решали, но и одного с головоломкой не оставляли. Они подсказывали ровно там, где он застревал, поддерживали в трудный момент, обращали внимание на упущенную деталь — и убирали следующую опору, как только видели, что ребенок справляется сам.
Они назвали это скаффолдингом (от английского scaffolding, теория «строительных лесов». Метафора работает буквально. Леса возводят вокруг здания для поддержки во время строительных, монтажных и других работ. Их ставят с намерением — однажды разобрать. Никому не приходит в голову считать леса частью дома.
Постепенное снятие поддержки имеет отдельное обозначение — фейдинг (от англ: fading — «затухание», «угасание»). Чуть меньше подсказок, чуть больше самостоятельности, и так шаг за шагом, пока помощь не сойдет на нет. Это обязательное условие скаффолдинга.
Опытный тренер отрабатывает сложное движение со спортсменом: сначала показывает, разбирая на части; потом страхует, будучи готовым поймать и поправить; потом просто наблюдает. И наконец отходит — спортсмен делает сам. Исследования подтверждают, что лучшие тренеры действуют как скаффолдеры, даже не зная этого слова. Их ключевой навык — чувствовать зону ближайшего развития*, узкий диапазон между «уже получается само» и «пока не выйдет даже с помощью». Легче — роста нет, труднее — остается только разочарование. Сегодня поддержки нужно больше, завтра меньше, и тренер подстраивается под состояние спортсмена.
Исследование 2024 года Гутмана с коллегами описывало десятинедельную программу для юных гимнасток. Девочкам давали осмысленный выбор при работе с элементами, объясняли цель каждого упражнения и поддерживали их самостоятельность. Главное — постепенно передавали техники работы со страхом перед сложными элементами. Сначала тренер показывал технику, потом выполнял вместе, потом просил сделать самостоятельно, оставаясь рядом. К концу программы девочки применяли эти техники без подсказок. Инструмент стал их собственным, — они его присвоили, и в этом вся разница между «улучшили результат благодаря тренеру» и «получили способ справляться дальше».
Скаффолдинг — дозированная поддержка, которая подстраивается под текущее состояние человека и тает по мере роста его умения. Ключевое здесь слово «контингентная». Помощь следует за человеком, а не выдается одинаковыми порциями по графику.
В спорте такая логика — норма. В лайф- и бизнес-коучинге она приживается медленнее, и причина понятна. Всегда есть аргумент продлить — закрепить, подстраховать, побыть на связи ещё немного. Каждый такой шаг разумен по отдельности, а вместе они незаметно смещают цель. Вместо того чтобы передать инструмент, работа превращается в регулярное присутствие. И когда оно заканчивается, человек нередко остается там же, где начинал. Скаффолдинг переворачивает традиционный замысел в коучинге. Завершение здесь — это то, к чему все идет с первой сессии. Коуч с самого начала проектирует момент, когда перестанет поддерживать клиента в выбранном вопросе, передав инструменты и знания.
В следующем материале расскажем, какую роль может играть ИИ в применении методологии скаффолдинга, и какие компетенции остаются исключительно за человеком.
* Понятие «зоны ближайшего развития» введено Л.С. Выготским в 1930-х годах, означает расстояние между задачами, которые человек может решить самостоятельно и задачами, решаемыми под руководством наставника.
Редактировала Марина Селина
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
