Источник: изображение сгенерировано при помощи модели Kandinsky 3.1
Вы столкнулись с неприятной ситуацией и переживаете. Или эмоционально устали и ищете поддержки. Либо вы грустите, а может быть, напротив, у вас внезапная эйфория. С этим надо что-то делать, но времени и денег на сеансы с психологом нет. Вас может проконсультировать новый бесплатный чат-бот по психологической самопомощи. Его советы – научно обоснованные и одобренные экспертами – адресованы тем, кто хотел бы «войти в ресурс» и у кого нет тяжелых психологических состояний. О новом «помогаторе» рассказывает социолог, исследователь психотерапевтических практик Оксана Михайлова.
Оксана Михайлова, кандидат социологических наук, старший преподаватель кафедры анализа социальных институтов факультета социальных наук, научный сотрудник Института образования НИУ ВШЭ
В случае диагностированных психологических и психических проблем незаменима помощь специалиста. А вот если ситуация не настолько сложная и длительная, и у вас, к примеру, временный спад настроения, можно попробовать самоподдержку. Для этого разработан бесплатный чат-бот «Помоги себе сам» с набором методик, прошедших экспертную проверку. В нем можно найти техники, позволяющие справиться с неудачами, поддержать себя, стабилизировать эмоциональное состояние.
Чат-бот включает самые разные практики – с тем, чтобы пользователь попробовал несколько вариантов и выбрал для себя наиболее подходящий. В психотерапии не принято давать универсальных советов – и цифровой консультант тоже не загоняет человека в жесткие рамки.
Сервис сделан для молодежи (например, первокурсников, адаптирующихся к университетской жизни, всех учащихся, переживающих во время сессии) и передан в Ситуационный центр помощи студентам НИУ ВШЭ, который активно поддерживает учащихся. Однако потенциальная аудитория нового «помогатора» – все, кто стремится к саморазвитию, раскрытию своих возможностей.
Формула сервиса – доступность, простота, гибкость и научная обоснованность всех предлагаемых методик.
Чат-бот разработан в рамках стратегического проекта Вышки «Успех и самостоятельность человека в меняющемся мире». Он вобрал практики, верифицированные троекратно: научными публикациями, экспертами и самой целевой аудиторией – пользователями (они давали обратную связь –отзывы).
Новые пользователи тоже в определенном смысле проверяют советы чат-бота. Следуя рекомендациям, важно включить рефлексию и оценивать свои ощущения – например, вести дневник самонаблюдений. Если положительных изменений нет, попросите у «помогатора» другие практики. Всегда можно обратиться к специалисту – в чат-боте перечислены бесплатные и платные ресурсы по психологической поддержке. Есть, например, сервисы подбора психолога («Ясно», «Alter», «PsyChat», «YouTalk» и другие).
Один из посылов канала – саморазвитие, поиски нового в самом себе, настрой на открытия. Можно сконструировать нового себя – более сильного и гибкого, умеющего совладать с эмоциями, менее чувствительного к давлению обстоятельств.
Вы можете отследить свою эволюцию: как вы справлялись с переживаниями до знакомства с «помогатором» и как – после, каков был настрой тогда и каков сейчас.
Общаться с новым «собеседником» и навигатором очень просто.
- На старте чат-бот предлагает вам оценить ваше настроение. Затем спрашивает, хотите ли вы попробовать самопомощь или предпочитаете специалиста. Если вы выбираете поддержку психологов, вам дается список подходящих сайтов.
- Если вы остановились на самопомощи, предлагается целый спектр практик: заняться творчеством, наладить сон, подвигаться, отдохнуть, пообщаться с природой и пр.
- Скажем, вы выбрали раздел «заняться творчеством». Чат-бот посоветует вам такие опции: попробовать творить, получить список приложений для творчества, почитать научно-популярные статьи на IQ Media и т.д.
- Если все это не для вас, вернитесь к выбору типа практик и остановитесь на чем-то другом.
- Можно возвратиться к старту и заново определить настроение. Далее – по списку.
- Беседу с чат-ботом по желанию можно сохранять. Переписка позволит мониторить свое состояние, применяемые практики, ощущения после них. Можно отследить, в какие дни и при каких обстоятельствах вам требовалась помощь. Возможно, удастся выделить какой-то паттерн реакций и состояний, о котором вы поговорите, если пойдете к специалисту.
- Не бросайте упражнения, рекомендованные «помогатором». Тут все – как с техниками, предложенными психологом: если их регулярно не практиковать, эффект вряд ли будет стойким. Время от времени оценивайте свое состояние, повторяйте уроки самопомощи.
Чат-бот – развивающийся проект. В него постепенно будут вводиться новые опции для пользователей.
Социологи со временем изучат, как аудитория воспринимает «электрического собеседника»: становится ли он для пользователей чем-то значимым на определенном отрезке времени или остается «незримой единицей».
Стоит проанализировать и проблемы, которые возникают при общении с чат-ботом. Например, насколько это быстро, комфортно и эффективно. Вероятно, так мы лучше поймем, насколько в целом чат-боты удобны для пользователей. Но это уже другие задачи.
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
