Карьера
Бизнес
Жизнь
Тренды
Изображение создано при помощи нейросети
Изображение создано при помощи нейросети

Как ИИ меняет рынок труда: от «цифровых потребителей» к «управленцам будущего»

Искусственный интеллект уже перестал быть технологией «на вырост» — он активно перестраивает рынок труда прямо сейчас. Новое исследование Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ на основе анализа более 48 тысяч вакансий с HH.ru показывает: речь идет не просто о появлении новых профессий, а о глубокой трансформации самой логики работы.

Авторы исследования предложили классификацию пользователей ИИ, разделив их на пять категорий — от базовых пользователей цифровых инструментов до управленцев, определяющих стратегию внедрения технологий. И именно это распределение позволяет понять, на каком этапе находится рынок сегодня — и куда он движется. 

О трендах рынка и перспективах профессий, связанных с искусственным интеллектом, поговорили с одним из автором исследования Лидией Лебедевой, заместителем директора Центра исследований перспективных компетенций и развития талантов ИСИЭЗ. 

Массовый пользователь — главный герой текущего этапа

Самый важный вывод исследования: почти 80% вакансий ориентированы на базовые цифровые навыки. Это категория «пользователей цифровых инструментов» — сотрудников, которые используют ИИ как вспомогательный инструмент: для поиска информации, генерации текста или автоматизации рутинных задач.

Это менеджеры, бухгалтеры, администраторы, маркетологи — те, кто не создает технологии, но уже не может работать без них.

По сути, ИИ становится новой «грамотностью» — как когда-то Excel или интернет.

Парадокс: разработчиков ищут чаще, чем управленцев

На первый взгляд неожиданным выглядит другой результат: доля вакансий для «создателей моделей ИИ» (15,4%) значительно превышает долю «управленцев в области ИИ» (2,3%).

Однако, как объясняет автор исследования Лидия Лебедева, это вполне логично: «Получившееся распределение хорошо отражает стадию цифровизации в российских компаниях — фокус на создании и разработке новых технологий, а не на управлении уже созданными системами».

Сегодня ИИ чаще воспринимается как набор отдельных проектов и инициатив, а не как часть системной стратегии бизнеса. Поэтому компании прежде всего нанимают разработчиков, а не стратегов.

Но это временно.

«Мы ожидаем, что по мере накопления технических решений и роста рисков (этических, юридических, операционных)  именно управленческие роли в ИИ-контуре будут расти быстрее, чем доля “чистых” разработчиков», — говорит Лидия Лебедева. 

Где этика? Пока — почти нигде

Отдельного внимания заслуживает отсутствие в вакансиях требований к компетенциям в области этики и правового регулирования ИИ. Это может показаться тревожным сигналом — но, по словам исследователей, дело скорее в скорости изменений. 

«Мы не зафиксировали запроса к работникам, обладающим такими компетенциями в анализируемых вакансиях. Стоит оговориться, что ситуация в данной сфере меняется стремительно, и если мы повторим исследование по методике в динамике, то вполне возможно, что за прошедшее с августа время данный запрос начнет фиксироваться», — поясняет Лидия Лебедева. 

Другими словами, рынок просто не успевает формализовать новые требования. Но с ростом зрелости технологий — и особенно с усилением регулирования — эти навыки почти наверняка станут обязательными. 

Архитекторы ИИ: исчезнут или станут ключевыми?

Еще один важный вопрос — судьба архитекторов и интеграторов ИИ. Их роль — внедрять и адаптировать решения под конкретный бизнес. Но не вытеснят ли их технологические вендоры?

Авторы исследования уверены, что роль архитекторов изменится

«Наше исследование показывает, что роль архитекторов и интеграторов ИИ не исчезнет, а трансформируется. Вендоры заберут на себя часть стандартных решений, но компании все сильнее будут нуждаться в специалистах, которые умеют соединять ИИ‑инструменты с конкретной бизнес‑инфраструктурой, регуляторикой и стратегией. Поэтому в ближайшие 3–5 лет спрос на эту категорию, скорее, сузится и усложнится, чем станет нулевым», — отмечает эксперт. 

То есть спрос не исчезнет — он станет более нишевым и более сложным.

Что будет дальше: сдвиг вверх по «лестнице ИИ»

Прогноз исследования на 2025–2030 годы довольно однозначен:

  • доля базовых пользователей будет снижаться
  • специалисты, применяющие ИИ в профессии, вырастут с ~2% до 15–20%
  • управленцы в области ИИ увеличатся до 8–12%

Это означает постепенное «перетекание» работников вверх по уровню сложности использования технологий. ИИ перестанет быть дополнительным навыком — он станет частью профессиональной идентичности.

Главный совет бизнесу: не переписывать инструкции, а выстраивать процессы 

Для компаний ключевой вызов — не просто внедрение технологий, а переосмысление процессов.

«Сначала стоит выстроить управленческую и организационную рамку работы с ИИ. Например, определить, где именно ИИ и цифровые сервисы реально меняют содержание труда, а где создают дополнительную нагрузку и "цифровой бебиситтинг”. Затем нужно сформировать понятные “зоны автономности” ИИ и “зоны гибридности”, где критична экспертиза человека, и признать, что проверка и доработка результатов ИИ – это тоже работа», — рассуждает Лидия Лебедева. 

По словам эксперта, необходимо создать безопасную среду, в которой сотрудники могут говорить о страхах и перегрузке, а руководители — корректировать ожидания и процессы, а не только повышать KPI.

«Только после этого имеет смысл точечно обновлять должностные инструкции – там, где уже реально изменились процессы и роли. Иначе переписывание документов без организационной и управленческой трансформации усилит технофатализм и выгорание сотрудников», — резюмирует эксперт. 

Итог: рынок уже изменился — просто не до конца это осознал

Сегодняшняя структура спроса на навыки ИИ — это снимок переходного этапа. Компании активно внедряют технологии, но еще не полностью интегрировали их в стратегию. Отсюда — перекос в сторону разработчиков, слабый спрос на управленцев и почти полное отсутствие внимания к этике.

Но тренд очевиден: ИИ перестает быть инструментом и становится средой. И главный вопрос для специалистов сегодня уже не звучит как «нужно ли обучаться работе с ИИ». Теперь важно понимать, на каком уровне с ним работать — пользователь, интегратор, разработчик или стратег.

Кадровый дефицит и стратегии удержания сотрудников станут основными темами XXVI международного форума HREXPO PRO Людей, который пройдет в Москве 18-19 июня. Эксперты обсудят вопросы мотивации, управления текучестью и развития бренда работодателя. Также на повестке цифровизация кадровой сферы и внедрение искусственного интеллекта, развитие компетенций будущего и переквалификаци. Отдельное внимание будет уделено человекоцентричной корпоративной культуре, вовлеченности сотрудников и управлению изменениями в условиях неопределенности. Одним из ведущих партнеров форума HREXPO PRO Людей выступает НИУ ВШЭ, среди информационных партнеров — бренд-медиа Высшей школы экономики IQ Media.