Все ответы на темы, касающиеся менеджмента, лидерства и развития управленческих компетенций – в новом проекте «Вышка знает!». В формате видеоподкаста эксперты НИУ ВШЭ, бизнес-партнеры онлайн-программ магистратуры и дополнительного профессионального образования Вышки рассмотрят практические кейсы, обсудят свежие идеи и поделятся экспертным взглядом на развитие управленческих навыков. В первом выпуске научный руководитель магистерской онлайн-программы «Управление организациями и проектами» Михаил Плотников, рассказал, как развивать мышление роста руководителя, видеть возможности, использовать ошибки как источник обучения и повышать эффективность команды.
Первый выпуск смотрите и читайте по ссылке>>
Ведущий подкаста – Михаил Шушкин, профессор НИУ ВШЭ – Нижний Новгород, заведующий кафедрой маркетинга, эксперт по проведению маркетинговых исследований и построению маркетинговой стратегии компании. Среди клиентов ГК «Лукойл», «IKEA», торговые центры «МЕГА».
Гость выпуска – Сергей Александровский, директор бизнес-школы НИУ ВШЭ – Нижний Новгород.
В современном бизнесе данные – это не просто цифры. Это инструмент для принятия решений, оптимизации процессов и увеличения прибыли. Но далеко не всегда аналитика работает так, как задумывалось: информация собирается, отчеты строятся, а управленческие решения так и остаются интуитивными. В новом выпуске вы узнаете, зачем нужна аналитика, как фильтровать информацию и какие возможности открывает онлайн-обучение.
М.Ш.: Сегодня в бизнесе много говорят о данных и аналитике. Но часто отчёты есть, а решения по-прежнему принимаются интуитивно. Почему так происходит?
С.А.: Потому что аналитика часто воспринимается как вспомогательная функция. Данные собирают, отчёты строят, но не задают главный вопрос – какие управленческие действия из этого следуют.
М.Ш.: То есть проблема не в данных, а в их применении?
С.А.: Именно. Данные сами по себе малоценны, если они не превращаются в решения, которые реально влияют на бизнес.
М.Ш.: В чем реальная ценность аналитики для бизнеса?
С.А.: Аналитика нужна для принятия решений на основе данных, а не интуиции. В конечном счёте её задача – помочь бизнесу зарабатывать больше: находить точки роста, оптимизировать процессы и снижать потери.
М.Ш.: Каким должен быть хороший аналитик?
С.А.: Это не просто человек, который строит отчеты и графики. Хороший аналитик понимает бизнес, умеет задавать правильные вопросы, выявлять причины и следствия и переводить данные в конкретные рекомендации для действий.
М.Ш.: То есть аналитика – не самоцель?
С.А.: Именно. Если данные не приводят к управленческим решениям и изменениям в бизнесе, их ценность минимальна.
М.Ш.: Ты часто говоришь о критическом мышлении. Почему оно так важно для управленцев?
С.А.: Любая информация – отчёты, книги, подкасты, советы экспертов – должна проходить фильтр. Нужно понимать, зачем ты её изучаешь, какие выводы хочешь сделать и как собираешься применять это в бизнесе.
М.Ш.: Что происходит, если такого фильтра нет?
С.А.: Информация превращается в шум. Мы либо теряем время, либо принимаем решения, которые не дают результата. Аналитика работает только при чётком понимании цели.
М.Ш.: Как применить это на практике?
С.А.: Ставьте перед собой конкретный вопрос перед анализом данных. Например, вы хотите понять, почему продажи упали в регионе – тогда собирайте только релевантные данные, анализируйте причины, а не все подряд цифры.
М.Ш.: Как понять, что аналитика действительно помогает бизнесу?
С.А.: Очень просто: она должна приводить к действиям. Если отчёты лежат в архиве и не используются для изменений, это не аналитика, а просто сбор данных.
М.Ш.: Какие ошибки здесь встречаются чаще всего?
С.А.: Часто строят красивые отчеты, не задавая вопроса: что мы будем с этим делать? Или ориентируются на истории успеха, не проверяя цифры и контекст.
М.Ш.: Можно привести пример из практики?
С.А.: В розничной торговле часто делают скидки, полагаясь на интуицию. Анализ данных показывает, что универсальные скидки иногда не увеличивают прибыль и снижают маржу. Персонализированные предложения могут быть эффективнее. Аналитик помогает найти такие решения, которые реально влияют на выручку и прибыль.
М.Ш.: Как аналитика становится инструментом стратегических решений?
С.А.: Её смысл в том, чтобы помочь компании принимать обоснованные решения: улучшать процессы, снижать издержки, видеть точки роста. Если данные не применяются, они бесполезны.
М.Ш.: Что помогает бизнесу использовать аналитику эффективно?
С.А.: Создание аналитической культуры: все сотрудники понимают ценность данных, знают метрики и показатели, учатся интерпретировать цифры и принимать решения на их основе. Важно, чтобы аналитика была частью всех процессов, а не отдельной функцией.
М.Ш.: Какой пример из практики можно привести?
С.А.: В маркетинге компании часто ориентируются на популярные кейсы конкурентов. Аналитик проверяет цифры, находит реальные закономерности, помогает принимать решения, которые работают именно для их аудитории и продукта.
М.Ш.: Почему истории успеха могут быть опасны для бизнеса?
С.А.: Мы видим только победителей и игнорируем десятки неудачных попыток. Это создаёт иллюзию простой формулы успеха – ошибку выжившего.
М.Ш.: Как избежать этой ловушки?
С.А.: Смотреть на всю картину: анализировать не только успешные кейсы, но и провалы, учитывать контекст и не копировать стратегии вслепую.
М.Ш.: Ты много преподаёшь онлайн. В чём плюсы этого формата?
С.А.: Онлайн-обучение даёт гибкость и экономит время. Можно использовать интерактивные инструменты, пересматривать записи занятий и учиться в удобном темпе.
М.Ш.: Насколько это важно для аналитики?
С.А.: Критически важно. Аналитика – сложная область, и возможность возвращаться к материалу и отрабатывать практику сильно повышает качество обучения.
М.Ш.: А что насчёт асинхронного формата?
С.А.: Асинхронное обучение позволяет проходить материал в удобное время, особенно полезно для студентов и сотрудников с плотным графиком или в разных часовых поясах. Это повышает усвоение материала и позволяет работать с более сложными темами.
М.Ш.: Какие технологии помогают в онлайн-обучении?
С.А.: Видеоконференции, чаты, интерактивные доски, возможность делиться ссылками и файлами. Всё это ускоряет процесс обучения и делает его более вовлечённым и наглядным. Онлайн-формат освобождает от организационных моментов, позволяет сосредоточиться на передаче знаний и опыте. Записи занятий, доступ к материалам и интерактивные инструменты делают обучение более эффективным.
М.Ш.: А студентам?
С.А.: Возможность пересматривать сложные моменты, работать в собственном темпе, задавать вопросы преподавателю, не чувствуя давления времени. Всё это повышает качество усвоения аналитических навыков.
М.Ш.: Значит, онлайн-обучение не только удобство, но и повышение эффективности?
С.А.: Абсолютно. Оно создаёт среду для постоянного развития, улучшает навыки анализа данных и помогает принимать более обоснованные решения в бизнесе.
М.Ш.: Почему многие руководители продолжают полагаться на интуицию, несмотря на данные?
С.А.: Это связано с корпоративной культурой. Опытные руководители часто доверяют своему опыту и считают, что знают рынок. Но рынок меняется, а интуиция не всегда даёт точные результаты.
М.Ш.: Значит, данные могут заменить субъективное мнение?
С.А.: Да. Данные – это объективная основа для решений. Если руководство открыто к аналитике, оно видит реальные тренды и может принимать обоснованные решения.
М.Ш.: Что делать, если руководство игнорирует данные?
С.А.: Важно презентовать данные правильно: показать, что за цифрами стоит, как они были собраны и какие выводы из них можно сделать. Аналитик помогает интерпретировать данные, чтобы руководство понимало их ценность.
М.Ш.: То есть аналитика – связующее звено между данными и стратегией?
С.А.: Совершенно верно. Хороший аналитик превращает цифры в понятную и полезную информацию, помогая компании видеть проблемы и возможности для роста.
М.Ш.: Чем ещё аналитика полезна для бизнеса?
С.А.: Она позволяет говорить на одном языке – языке цифр и метрик. Когда все понимают показатели и результаты, решения становятся прозрачными, точными и предсказуемыми.
М.Ш.: Как аналитика помогает управлять рисками?
С.А.: Она снижает вероятность ошибок и упущений, помогает видеть узкие места, где компания теряет деньги, и выявлять точки роста. Это особенно важно в условиях нестабильного рынка.
М.Ш.: А как избежать ошибок при использовании успешных кейсов?
С.А.: Нужно критически анализировать истории успеха и не забывать о неудачах. Анализ ошибок помогает выявить скрытые риски и понять, какие стратегии реально работают в конкретном контексте.
М.Ш.: Что самое важное для успешной аналитики в компании?
С.А.: Главное – аналитика должна приносить реальную пользу. Она помогает принимать обоснованные решения на основе фактов, а не интуиции. Критическое мышление, фильтрация информации и полная картина, включая ошибки, – ключ к успеху.
М.Ш.: То есть аналитика – это способ мыслить и решать задачи?
С.А.: Именно. Это инструмент для принятия точных решений, выявления возможностей для роста и понимания проблем. Когда аналитика становится частью культуры компании, она даёт реальные результаты.
М.Ш.: Спасибо, Сергей, за интересный и полезный разговор.
С.А.: Спасибо, Михаил. Помните: аналитика – ключ к успешным решениям и росту бизнеса. Используйте её умело, и она откроет новые возможности.
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
