Изображение создано при помощи модели Шедеврум
По данным многих аналитических компаний, вовлеченность и качество опыта сотрудников организации напрямую влияют на ее финансовые результаты. Компании с высокой вовлеченностью работников демонстрируют большую прибыльность и лучше удерживают персонал. В условиях дефицита кадров это превращает корпоративное благополучие в один из ключевых факторов конкурентоспособности компании. Подробнее об этом – в материале IQ Медиа.
Рынок труда в последние годы переживает фундаментальную трансформацию. Если раньше компании конкурировали за рынки и клиентов, то сегодня ключевая конкуренция разворачивается за людей.
По данным ряда исследований, более 70% работодателей сталкиваются с нехваткой квалифицированных специалистов.
Однако важно понимать: речь идет не просто о дефиците, а о структурном дефиците талантов – когда спрос и предложение не совпадают по уровню компетенций.
Это меняет саму природу конкуренции. Компании больше не могут исходить из предположения, что на каждую вакансию найдется достаточно подходящих кандидатов. Напротив, сегодня именно кандидат выбирает, где ему работать, и оценивает работодателя по гораздо более сложной системе критериев.
Артем Хребин, заместитель генерального директора по персоналу, АО «Корпорация «Московский институт теплотехники»», «Роскосмос», отмечает:
«Забота о благополучии сотрудников становится ключевым, приоритетным элементом в силу того, что мы сегодня находимся в ситуации кадрового голода. Люди становятся главным активом компании, ну а люди выбирают то место, где лучше».
В этой новой реальности человеческий потенциал (все возможности человека – от состояния здоровья, уровня доходов до компетенций и талантов) становится не просто ресурсом, а ключевым активом компании, от которого напрямую зависит способность бизнеса расти.
На протяжении десятилетий уровень дохода оставался главным инструментом привлечения и удержания сотрудников. Однако в последние годы эта модель перестала работать как универсальное решение.
Исследования показывают, что только около четверти сотрудников рассматривают зарплату как основной фактор удовлетворенности работой. При этом более половины уходят из компаний из-за качества управления, атмосферы и отсутствия развития. Это означает, что высокая зарплата может привлечь сотрудника, но не гарантирует его вовлеченность и удержание.
Современный сотрудник оценивает работодателя значительно шире. В фокусе оказываются качество управленческой среды, уважение и отношения внутри команды, смысл работы, баланс между профессиональной и личной жизнью.
Валерия Иевлева, заместитель генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом компании «ТрансТелеКом», подчеркивает:
«Сегодня на рынке труда много говорят о дефиците персонала, однако речь идет не просто о нехватке людей, а прежде всего о дефиците квалифицированных специалистов. Чтобы привлекать сильных кандидатов, компаниям необходимо формировать реальные конкурентные преимущества. При этом зарплата и социальный пакет уже не являются ключевыми факторами — они воспринимаются как базовое условие, которое должно быть по умолчанию. Сильные специалисты ищут другое: интересные задачи, масштаб, вызовы, возможность развития, уважительное отношение и наличие смысла в работе. Для них важно, чтобы компания не только зарабатывала деньги, но и создавала ценность. Именно это сегодня и становится настоящим конкурентным преимуществом работодателя».
Фактически зарплата и базовый соцпакет – уже обязательный минимум, но сами по себе они не создают конкурентного преимущества.
Ключевое изменение, которое произошло в управленческом мышлении, – переход от восприятия благополучия как социальной инициативы к пониманию его экономической значимости. Связь между состоянием сотрудников и результатами бизнеса сегодня подтверждена большим количеством исследований.
Компании с большей вовлеченностью сотрудников демонстрируют более высокую производительность, реже сталкиваются с текучестью, показывают лучшие финансовые результаты. Это объясняется простой логикой. Сотрудник, который не испытывает хронического стресса, понимает свои задачи, чувствует уважение и поддержку, работает быстрее, качественнее и с большей инициативой.
Как отмечают эксперты, связь между состоянием сотрудников и результатами бизнеса прямая.
Артем Хребин, заместитель генерального директора по персоналу, АО «Корпорация «Московский институт теплотехники»», «Роскосмос», говорит:
«Чем выше производительность труда, тем лучше люди работают. А чем лучше люди работают, тем им больше нравится работать в этой организации».
Именно поэтому в современных образовательных программах корпоративного благополучия ключевое внимание уделяется не только инструментам, но и измерению эффекта через показатели ROI (возврат на инвестиции) и VOI (создаваемая бизнес-ценность, включая нематериальные эффекты).
Важный сдвиг последних лет – изменение статуса темы благополучия внутри компаний. Если раньше это была зона ответственности управления персоналом, то сегодня речь идет о стратегическом уровне.
Компании-лидеры начинают задавать принципиально иной вопрос: кто создает наш результат и в каком состоянии находятся эти люди? Ответ на него приводит к пересмотру управленческой модели.
Благополучие сотрудников перестает восприниматься как дополнительная статья расходов и начинает рассматриваться как инвестиция в устойчивость и эффективность бизнеса.
Артем Хребин подчеркивает: «Нужно строить бизнес вокруг людей и для людей».
В рамках современных подходов это означает переход к человекоцентричной модели управления, где сотрудники рассматриваются как источник ценности, управленческие решения принимаются с учетом их состояния, культура становится инструментом повышения эффективности.
Какое-то время назад работодатели конкурировали в первую очередь условиями труда и уровнем дохода. Сегодня этого недостаточно. На первый план выходит опыт сотрудника (employee experience) – совокупность всех факторов, с которыми человек сталкивается в компании. Это включает стиль управления, коммуникации, уровень доверия, возможности развития, ощущение смысла.
Компании, которые осознанно управляют опытом сотрудника, получают значительное преимущество: привлекают более сильных кандидатов; удерживают ключевых сотрудников; формируют сильный HR-бренд.
Корпоративное благополучие перестало быть дополнительной инициативой и стало системным фактором конкурентоспособности бизнеса. В условиях дефицита кадров выигрывают те компании, которые понимают ценность человеческого потенциала, инвестируют в качество рабочей среды, выстраивают управление вокруг людей. Именно они формируют устойчивое преимущество, которое сложно воспроизвести, поскольку оно основано не на инструментах, а на культуре и управленческой модели.
В числе программ по корпоративному благополучию есть практический курс для создания культуры заботы в организации. По итогам обучения вы научитесь оценивать эффективность программ благополучия, работать с вовлеченностью, стрессом и выгоранием.
Редактировала Ольга Соболевская
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
