28 октября 2021
Ситуация: Современные технологии дали человеку в XXI веке неограниченные возможности для общения. Расстояния больше не преграда для того, чтобы оставаться в постоянном контакте с близкими людьми.
На деле: Чем более технически совершенными становятся смартфоны, тем хуже качество человеческих отношений. Всё больше людей становятся интернет-зависимыми и оказываются в парадоксальной ситуации дефицита полноценного общения при наличии множества контактов.
Учёные из НИУ ВШЭ, СПбГУ, МИФИ и Костромского государственного университета проанализировали научные данные об интернет-зависимости и фаббинг-поведении за последние 10 лет. Выяснилось, что всё больше людей в мире страдают зависимостью от смартфонов. При этом ситуации, когда общение в одно и то же время дробится на реальное и виртуальное, становятся привычными, что ухудшает качество отношений. Это подтвердилось и в исследовании на российской выборке из более чем 500 молодых людей в разных регионах России. Обнаружилось, что фаббинг практически стал нормой в молодёжной среде. При этом сами респонденты часто чувствуют себя жертвами фаббинга и ощущают его негативные последствия. Результаты работы опубликованы в журнале «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены».
Уровень интернет-зависимости в последние годы среди людей в разных странах мира продолжает расти на фоне тотальной «смартфонизации». Смартфон играет в жизни человека множество разных ролей — это и верный друг, и деловой партнер, и спутник в путешествиях, и в какой-то степени «ребёнок», который требует постоянного внимания и времени. Всё больше людей чувствуют себя неполноценными без смартфонов, часто это — первая вещь, которая оказывается в руках и в поле внимания человека, когда он просыпается.
В 2018 году, согласно исследованию Pew Research Center, 59% опрошенных взрослых владели смартфонами, а ещё 31% пользовались простыми мобильными телефонами. Авторы отмечают, что экраны смартфонов за последние пять лет увеличились в среднем на 20%, что способствует всё более интенсивному вовлечению людей в виртуальный мир.
Больше всего, по состоянию на 2018 год, владельцев смартфонов было в Южной Корее — 94%, в Израиле и в Австралии — 83%, в России — 59%. Меньше всего — в Танзании, Индии и Индонезии — 13,22 и 27%, соответственно.
Среди негативных эффектов использования смартфонов, исследователи выделяют: использование за рулем автотранспортных средств, распыление внимания во время занятий у школьников, боли в запястье, шее, спине, сухость в глазах, головные боли, характерный звук «кликов» в ушах, небезопасное сексуальное поведение, влияние на ментальное здоровье.
Одной из новых проблем, которую принесли смартфоны в жизнь современных людей и которая ещё, на первый взгляд, не кажется серьёзной стал фаббинг. Его суть состоит в игнорировании собеседника при отвлечении на общение посредством смартфона или мобильного телефона.
Термин «фаббинг» (phubbing) — это сочетание английских слов «телефон» (phone) и «пренебрежительное отношение» (snubbing).
В теории коммуникации фаббинг — это невербальная реакция между беседующими людьми, проявляющаяся в отвлечении на свой мобильный телефон, потере зрительного контакта и интереса к собеседнику. «В такой диаде взаимодействующих людей ролевая структура определяется следующим образом: человек, которого игнорируют (жертва фаббинга), обозначается как «фабби» (phubbee), а тот, кто осуществляет фаббинг, — как «фаббер» (phubber)», — комментируют авторы.
Они отмечают, что фаббинг становится практически нормой поведения в молодёжной среде и при этом, как показывают исследования, ведет к негативным последствиям в межличностном взаимодействии, обедняет его содержание и качество. «Коммуникаторы испытывают меньшее удовлетворение от общения и взаимодействия, меньше доверяют партнёру при таком общении, чувствуют себя менее близкими людьми, испытывают ревность и спад настроения», — утверждают учёные. Более того, результаты зарубежных исследований свидетельствуют, что даже присутствие мобильного телефона в поле зрения собеседников снижает качество коммуникации и близость в общении.
Фаббинг оказывает влияние и на взаимоотношения в парах. Например, обнаружено, что с увеличением продолжительности отношений растёт негатив от партнёрского фаббинга и уменьшается удовлетворённость отношениями.
Согласно исследованиям, есть положительная связь между фаббингом и интернет-зависимостью, а также негативной эмоциональностью и предубежденностью. Среди интернет-зависимых меньше открытых, дружелюбных и добросовестных людей, при этом есть значительная связь интернет-зависимости и эмоционально-ориентированными копинг-стратегиями (защитами).
Чтобы выяснить, как обстоит ситуация с интернет-зависимостью и фаббингом в России, авторы проанализировали данные опроса российских юношей и девушек. Опрос проводился осенью 2019 года костромским областным региональным отделением Российского общества социологов. В нём приняли участие 525 девушек и юношей в возрасте 17-29 лет из разных регионов России, в том числе из Костромы — 42%.
Респондентов опрашивали с помощью электронной анкеты, которая рассылалась через социальную сеть «ВКонтакте». Методический инструментарий состоял из «Опросника фаббинг-зависимости» ( Phubbing Addiction Scale) и «Опросника межличностной зависимости» ( Interpersonal Dependency Inventory). В ходе работы с полученными данными учёные использовали дескриптивную статистику и факторный анализ.
Использование дескриптивной статистики показало, что в целом у представителей российской молодёжи умеренный уровень проявлений фаббинга. «Если для наглядности перевести полученные по 5-бальной шкале опросника фаббинг-зависимости средние показатели в проценты, то можно констатировать, что больше 25% респондентов имеют привычку «листать» телефон во время общения. Около 20% отметили, что окружающим не нравится, когда они «копаются» в телефонах, а 26% убеждены, что не раздражают партнера, когда заняты своим мобильным телефоном», — комментируют авторы.
Результаты опроса также говорят, что у 75% молодых людей телефон всегда под рукой, причём 56% проверяют его, как только проснулись утром. Около 33% чувствуют себя неполноценными без телефона.
Интересно, что опрошенные в основном не считают себя фабберами, а скорее чувствуют себя жертвами фаббинга. Они отмечают, что другие постоянно проверяют свой телефон, заходят в интернет, размещают телефоны так, чтобы видеть их и т.п.
Чем моложе респонденты, тем сильнее они чувствуют свою зависимость от телефонов. Более подвержены зависимости от электронных девайсов девушки. Для юношей гаджет — это больше демонстрация доминирования в отношениях: «я чувствую себя довольным, когда я обращаю внимание на свой телефон вместо других людей». Девушки чаще отмечали тревожность и невысокий самоконтроль: «я обращаю внимание на свой телефон дольше, чем намереваюсь это сделать», «я чувствую беспокойство, если мой телефон не рядом».
Затем авторы выделили три фактора, влияющие на фаббинг-зависимость:
1. Фактор «смартфонозависимости». Его характеризуют следующие утверждения — «я занят со своим мобильным телефоном, даже когда я общаюсь со своими друзьями», «когда я вместе с другими, я начинаю «листать» свой телефон», а также фиксация тенденции роста такой зависимости — «увлечение моим мобильным телефоном увеличивается с каждым днём».
Кроме того, в фактор вошёл запрос на эмоциональную опору на других людей «Часто трудности установления эмоциональной связи, смущение от живого контакта и неуверенность в себе формирует у молодёжи привычку переключаться на виртуальное общение», — комментируют учёные. Смартфон в таком случае превращается в «запасной выход», «форточку», приоткрыв которую можно снять болезненное напряжение, разбавив его виртуальным.
2. Фактор межличностной зависимости. Этот фактор, напротив, показывает, что неуверенные в себе и зависимые люди не всегда используют гаджеты в качестве поведенческой защиты, поскольку последние не всегда решают проблему общения.
3. Фактор контроля телефона. Отражает ситуацию, когда использование гаджета носит инструментальный характер без связи с психологическими проблемами пользователя.
«Таким образом, контроль своих гаджетов может быть привычкой, а неуверенность в себе не всегда купируется зависимостью от гаджетов, обремененной фабинг-поведением», — резюмируют авторы.
Согласно мнению экспертов, поколение Z (родившиеся примерно с 1997 по 2012 годы) больше рискует стать интернет-зависимыми с самого юного возраста. Фаббинг среди молодежи становится чем-то самим собой разумеющимся.
Смартфон, тем не менее, дает лишь иллюзию эмоциональной опоры, отмечают авторы. Полной эмоциональной привязанности, как с реальным собеседником, так и с виртуальным не формируется. «Но теперь эту привязанность можно фрагментировать, «пролистывать», «переключать» выбором опции меню смартфона. Эта беспрерывная ротация виртуальных и реальных собеседников запускает постоянную перезагрузку эмоциональных сюжетов и сюжетных линий с регламентируемой дозой привязанности», — комментируют учёные. В результате страдает качество отношений.
Авторы обращают внимание на проявляющийся парадокс. Он связан с тем, что фаббинг-поведение негативно влияет на качество общения, а эмоционально обеднённое, невключенное общение вызывает тревогу, неуверенность в себе, защитную агрессию, которые в свою очередь усиливают фаббинг-поведение. В связи с этим, по мнению исследователей, необходимо включать в учебный процесс меры, направленные на снятие такого «замкнутого» круга взаимоотношений между людьми.
IQ
Александр Максименко, профессор департамента психологии НИУ ВШЭ
Ольга Дейнека, профессор кафедры политической психологии СПбГУ
Любовь Духанина, заведующая кафедрой педагогики и методики естественнонаучного образования МИФИ
Мария Сапоровская, заведующая кафедрой Костромского государственного университета
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
