Изображение создано при помощи модели Шедеврум
Современная университетская библиотека – это история уже далеко не только про книги и тишину. Сегодня это уникальная развивающая среда, в которой студенты учатся, общаются, создают совместные проекты и при этом даже пьют кофе. К Общероссийскому дню библиотек – 27 мая – директор библиотеки Высшей школы экономики Наталья Максимова рассказала IQ Media, почему читателей – с избытком, как искусственный интеллект помогает каталогизировать книжный фонд и сможет ли робот заменить библиотекаря. Интервью выходит в рамках совместного спецпроекта IQ Медиа и Библиотеки иностранной литературы «Территория чтения».
Наталья Максимова
Директор Библиотеки НИУ ВШЭ
– Наталья Юрьевна, что такое современная библиотека?
– Это развивающая среда, где читают, учатся и находят единомышленников. Конечно, читать книги можно и удаленно, – электронные ресурсы делают их доступными откуда угодно. Но сегодня студенты идут в библиотеку, прежде всего, за атмосферой, живым общением и экспертным поиском.
Наша библиотека – центр притяжения всего университетского сообщества, где зарождаются новые знания и формируются профессиональные связи.
– Какие функции выполняет библиотека Высшей школы экономики?
– Я бы выделила три основные функции.
– Существует ли проблема снижения интереса к чтению?
– В библиотеке Вышки я этого не наблюдаю. Очевидно, что происходит смещение фокуса чтения с печатных изданий на цифровые – статистика фиксирует рост использования электронных ресурсов и снижение объемов традиционной книговыдачи. При этом нельзя сказать, что бумага полностью вытесняется цифрой. Для людей старшего поколения сложные тексты легче воспринимать с бумажного носителя. Что касается молодых людей, они, кажется, уже адаптировались к цифровому чтению и воспринимают текст одинаково и с экрана, и с бумаги. Наша задача – предоставить и тот, и другой формат.
При этом с уходом в виртуальную среду ценность физического пространства библиотеки только возросла. Ежедневно к нам «ногами» приходят около 2500 человек. На портале мы даже разместили счетчик свободных мест, как на парковке в торговом центре, чтобы читатели могли заранее выбрать менее загруженное подразделение.
Например, в 2025 году посещаемость всех московских филиалов библиотеки превысила 900 тысяч человек, в Санкт-Петербурге около 157 тысяч, в нижегородском кампусе – 48 тысяч, а в пермском – почти 28 тысяч. Читателям было выдано свыше 984 тыс. бумажных и электронных изданий.
– Способствует ли библиотека Вышки развитию нетворкинга, который превратился в один из ключевых инструментов профессионального развития и научного прогресса?
– Да. Мы создаем среду, располагающую не только к чтению, но и к общению, и каждый может найти в ней свое место. Например, в комплексе на Покровском бульваре на одном этаже библиотеки – традиционная тишина читального зала, а на другом – кипят живые обсуждения и споры. В такой атмосфере хочется оставаться, обсуждать прочитанное, и знакомства возникают естественным образом.
– Как за последние годы изменился подход к организации библиотечного дела?
– За последние десятилетия библиотеки претерпели значительную трансформацию. Причем произошло не только техническое переоснащение, но и полное переосмысление их миссии. Раньше у нас в основе всех процессов лежала книга, библиотечный фонд.
Сейчас все строится вокруг потребностей наших читателей, на принципах человекоцентричности.
У нас распределенная структура фонда – на восьми территориях по читательскому предназначению. Не обязательно ехать в центральную библиотеку, можно работать в непосредственной близости к учебе или работе.
У нас безбарьерное гибкое пространство с очень понятной навигацией по читальным залам. Мы выпускаем свой мерч – закладки и стикеры, которые студенты коллекционируют. Возвращаясь к обучению: сотрудники больше не ждут вопроса в духе «нас спросили – мы ответили», а сами выходят к читателю с предложениями, консультируют, запускают новые семинары. Раньше мы проводили лекции, обучающие поиску, одинаковые для всех. Это были разговоры в пустоту.
Сейчас же мы под каждую аудиторию, иногда под индивидуальный запрос, создаем конкретную программу обучения.
– А что важнее для современной библиотеки – интерьер, колористика или бесплатный вайфай?
– Вайфай сегодня – как воздух, без него работа бессмысленна, – ведь он обеспечивает доступ к электронной среде. А колористика и интерьер создают уникальный образ библиотеки, усиливают общее впечатление от посещения.
– В Вышке часто раньше, чем в других вузах, внедряются передовые технологии. Какие из них используются в библиотеке?
– Мы автоматизируем рутинные процессы, чтобы ускорить обслуживание читателей и сделать его более удобным.
– А искусственный интеллект?
– Это уже не будущее, а настоящее библиотеки.
ИИ – мощный вспомогательный инструмент библиотекаря. С его помощью мы проводим каталогизацию, индексацию и предметизацию изданий. Нейросети также очень полезны в поиске книг – они видят тысячи запросов, находят неочевидные связи между темами и предлагают более точные рекомендации для чтения, иногда даже лучше самого опытного библиотекаря. В библиотеках появляются чат-боты, которые круглосуточно отвечают на часто задаваемые вопросы.
Но нейронка есть нейронка, за ней нужно следить – иногда начинаются галлюцинации. Поэтому живого человека ИИ не заменит. Но библиотекарь, вооруженный искусственным интеллектом, сможет сделать гораздо больше, чем без него.
– Какие преимущества есть у библиотеки Вышки по сравнению с другими вузами?
– Прежде всего – наша электронная подписка, мы организуем доступ к 50 платформам, что есть далеко не у всех. И второе – в нашей библиотеке работает коллектив высоких профессионалов, которые быстро адаптируются к новым трендам и с удовольствием делятся своим опытом с коллегами из других университетов.
Наши библиотекари пишут книги, у нас три кандидата наук, двое работают над докторскими диссертациями. Мы проводим много стажировок, мастер-классов и экскурсий.
Несколько читальных залов работают до 23:00, а один – в центральной библиотеке – круглосуточно. Мы очень лояльны к читателям, в наших правилах не так много запретов. В читальный зал можно приходить с сумками и рюкзаками, даже приносить кофе, но только чтобы стакан был с крышкой.
– Какой будет библиотека Вышки в будущем?
– Сейчас, в эпоху стремительных перемен, сложно строить долгосрочные прогнозы. Но ясно одно: библиотека продолжит двигаться в сторону еще большей ориентации на читателя и технологичности. Если сегодня мы учимся привлекать ИИ, чтобы избавиться от интеллектуальной рутины, то в будущем, возможно, у нас появятся роботы для выдачи и расстановки книг на стеллажах. Очевидно, что книжный фонд продолжит дрейф в сторону цифрового формата, а печатная книга станет дорогим удовольствием. И люди будут приходить в библиотеки, чтобы прикоснуться к живому изданию и живому общению.
Редактировал Григорий Миленин
В подписке — дайджест статей и видеолекций, анонсы мероприятий, данные исследований. Обещаем, что будем бережно относиться к вашему времени и присылать материалы раз в месяц.
Спасибо за подписку!
Что-то пошло не так!
